ગ્રાહક સહાય કાર્યકારી
distanceSurat (On Site)
workFull Time
મુખ્ય જવાબદારીઓ
check
વ્યાવસાયિક અને મૈત્રીપૂર્ણ રીતે આવતા ગ્રાહક કૉલ્સનો જવાબ આપો.check
ગ્રાહકોની પૂછપરછ, ચિંતાઓ અથવા સમસ્યાઓ અંગે ચોક્કસ માહિતી અને સહાય પ્રદાન કરો.check
જટિલ અથવા વણઉકેલાયેલા કેસોને ઓળખો અને યોગ્ય વિભાગ અથવા સીધા મેનેજરને આગળ ધપાવો.check
વાર્તાલાપ, પૂછપરછ, ટિપ્પણીઓ અને ક્રિયાઓનું ચોક્કસ દસ્તાવેજીકરણ કરીને ગ્રાહક રેકોર્ડ જાળવો.check
ગ્રાહક પૂછપરછને અસરકારક રીતે સંબોધવા માટે Hisab ઉત્પાદનો, સેવાઓ અને પ્રમોશનનું જ્ઞાન સતત અપડેટ કરો.આવશ્યકતાઓ
check
સમાન ભૂમિકામાં ઓછામાં ઓછો 1 વર્ષનો અનુભવ.check
ભાષા કુશળતા: અંગ્રેજી, હિન્દી, ગુજરાતીcheck
ઉત્તમ મૌખિક સંચાર કૌશલ્યcheck
એકાઉન્ટિંગનું સારું જ્ઞાન.check
મજબૂત સમસ્યા-નિવારણ કૌશલ્ય અને તાત્કાલિક વિચાર કરવાની ક્ષમતા.check
ગ્રાહકની જરૂરિયાતો સમજવા અને ચોક્કસ ઉકેલ પ્રદાન કરવા માટે સક્રિય સાંભળવાની કુશળતા.check
ધીરજ, સહાનુભૂતિ અને ગ્રાહક-કેન્દ્રિત માનસિકતાcheck
CRM સૉફ્ટવેર સહિત કમ્પ્યુટર સિસ્ટમ્સનો ઉપયોગ કરવામાં નિપુણતા, અને નવી સિસ્ટમ્સ ઝડપથી શીખવાની ક્ષમતાશું તમે આ જોબ માટે તૈયાર છો?
નીચે ક્લિક કરો અને તમારો CV મોકલો.
