ग्राहक सहायता कार्यकारी
distanceSurat (On Site)
workFull Time
मुख्य जिम्मेदारियां
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पेशेवर और मित्रवत तरीके से आने वाली ग्राहक कॉल का जवाब दें।check
ग्राहकों की पूछताछ, चिंताओं या समस्याओं के बारे में सटीक जानकारी और सहायता प्रदान करें।check
जटिल या अनसुलझे मामलों की पहचान करें और उन्हें उपयुक्त विभाग या प्रत्यक्ष प्रबंधक तक पहुंचाएं।check
बातचीत, पूछताछ, टिप्पणियों और कार्यों को सटीक रूप से दस्तावेजीकृत करके ग्राहक रिकॉर्ड बनाए रखें।check
ग्राहक पूछताछ को प्रभावी ढंग से संबोधित करने के लिए Hisab उत्पादों, सेवाओं और प्रचारों के ज्ञान को लगातार अपडेट करें।आवश्यकताएं
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समान भूमिका में न्यूनतम 1 वर्ष का अनुभव।check
भाषा कौशल: अंग्रेजी, हिंदी, गुजरातीcheck
उत्कृष्ट मौखिक संचार कौशलcheck
लेखांकन का अच्छा ज्ञान।check
मजबूत समस्या-समाधान कौशल और तुरंत सोचने की क्षमता।check
ग्राहक की जरूरतों को समझने और सटीक समाधान प्रदान करने के लिए सक्रिय श्रवण कौशल।check
धैर्य, सहानुभूति और ग्राहक-केंद्रित मानसिकताcheck
CRM सॉफ्टवेयर सहित कंप्यूटर सिस्टम का उपयोग करने में प्रवीणता, और नई प्रणालियों को जल्दी सीखने की क्षमताक्या आप इस नौकरी के लिए तैयार हैं?
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